Caso de éxito Bullhost: una infraestructura preparada para crecer en cloud, ciberseguridad e IA
Acompañamos la expansión de Bullhost con escalabilidad, conectividad y soporte técnico especializado
El reto
Bullhost se encontraba en una fase de crecimiento que exigía ampliar su capacidad de infraestructura más allá de sus centros de datos propios en Bilbao y Vitoria. La compañía necesitaba un partner de data center mejor ubicado, más escalable y preparado para acompañar la migración de cargas críticas, garantizando conectividad avanzada, comunicaciones BGP (Border Gateway Protocol, o el protocolo de enrutamiento fundamental de Internet, encargado de gestionar cómo los datos viajan entre diferentes Sistemas Autónomos), redundancia, certificaciones y soporte técnico especializado. El objetivo era seguir creciendo sin comprometer la disponibilidad, la seguridad ni la calidad del servicio que ofrece a sus clientes.
La solución
Adam ofreció a Bullhost una infraestructura de data center escalable, con un cubo dedicado de diez racks, comunicaciones BGP redundadas y conectividad con sus centros de datos de la zona norte. Además de la capacidad física, Bullhost encontró en Adam un equipo técnico capaz de acompañar una migración compleja, resolver necesidades de comunicaciones y prestar un servicio de manos remotas cercano y fiable. Esta combinación permite a Bullhost reforzar su crecimiento, mejorar su resiliencia y seguir prestando servicios cloud y de ciberseguridad con mayores garantías.
Bullhost Cloud Services es una compañía especializada en ciberseguridad que acompaña a las empresas en la protección de su negocio mediante estrategias 360, combinando soluciones, herramientas, servicios gestionados, asesoría y formación. Su propuesta se completa con servicios de cloud, compliance, infraestructura IT y continuidad de negocio.
Con más de 20 años de trayectoria, Bullhost ha evolucionado desde sus primeros servicios tecnológicos hacia un modelo B2B centrado en proteger el dato, garantizar la disponibilidad de los sistemas y ayudar a las organizaciones en sus procesos de securización. Desde 2016, año en el que comenzó a gestionar su primer centro de datos en Bilbao, la compañía ha reforzado su especialización en ciberseguridad y servicios cloud, ampliando posteriormente sus capacidades con un segundo CPD en Vitoria.
Hoy, Bullhost trabaja con clientes en toda España y algunos internacionales, especialmente pymes y organizaciones para las que la información es un activo crítico. Con un equipo de más de 40 profesionales, una facturación de 4,5 millones de euros y una filosofía basada en la cercanía y la confianza, la compañía se posiciona como un partner tecnológico capaz de proteger la continuidad del negocio de sus clientes.
De empresa familiar IT a partner especializado en ciberseguridad y cloud
La historia de Bullhost comienza en 2005, como una iniciativa emprendedora impulsada por Iñaki Aldama y su hermano. En sus primeros años, la compañía trabajaba en un entorno tecnológico muy diferente al actual, ofreciendo servicios de soporte remoto, suministro de equipamiento y atención tanto a clientes residenciales como profesionales. Aquellos primeros pasos sirvieron para construir una base técnica y relacional que, con el tiempo, evolucionó hacia un modelo claramente B2B.
“Vimos que la evolución lógica era salirnos de ese B2C e irnos a un B2B”, recuerda Iñaki. Ese cambio marcó el inicio de una transformación que llevó a Bullhost a centrarse en áreas de mayor valor añadido: la seguridad, la protección del dato, la infraestructura cloud y la continuidad de negocio.
El punto de inflexión llegó en 2016, cuando la compañía comenzó a gestionar su primer centro de datos en Bilbao. Ese hito le permitió profundizar en el mundo cloud, entender mejor las necesidades de disponibilidad de sus clientes y desarrollar servicios cada vez más críticos. Más tarde, en 2022, la adquisición de un segundo centro de datos en Vitoria reforzó esa capacidad, abriendo la puerta a la redundancia entre CPDs, el balanceo de cargas y una mayor resiliencia.
Hoy, Bullhost trabaja con clientes en toda España y algunos internacionales, especialmente pymes y organizaciones para las que la información es un activo crítico. Su evolución ha estado marcada por una idea constante: crecer en capacidades tecnológicas sin perder la cercanía, la confianza y la vocación de acompañamiento con la que nació la compañía.
“La ciberseguridad ya no es una opción, es una obligación”
Iñaki Aldama, CEO
Personas, datos y continuidad de negocio: la filosofía de Bullhost
Bullhost se define como una empresa de IT atípica porque, por encima de la tecnología, sitúa a las personas. Su equipo y sus clientes son el centro de una forma de trabajar basada en la colaboración, la escucha y el acompañamiento. Esa filosofía se traduce en un modelo de servicio que no busca actuar como un proveedor externo que entrega una solución y se marcha, sino como un partner que se integra en la realidad del cliente y construye relaciones a largo plazo.
“Queremos ser partner en ese propio cliente y no queremos ser un externo que le presta un servicio a cambio de una factura”, explica Iñaki. Esa visión también define la manera en la que Bullhost entiende la ciberseguridad: no solo como una suma de herramientas, sino como un proceso gradual, adaptado a la madurez, las prioridades y las posibilidades de cada organización.
Para la compañía, la protección del negocio pasa por una visión integral que abarca el puesto de trabajo, la red, los entornos cloud, el dato, el backup, la continuidad operativa y el cumplimiento normativo. Su propuesta combina servicios gestionados, asesoría, formación, compliance, infraestructura IT y soluciones propias, siempre con el objetivo de ayudar a las empresas a reducir riesgos y garantizar su actividad.
Como resume Iñaki, “la ciberseguridad no es una opción, sino que es una obligación”. Pero esa obligación debe abordarse con lógica, priorizando inversiones y acompañando al cliente paso a paso. En ese camino, Bullhost presta servicios vinculados a Microsoft 365, madurez de seguridad del tenant, backup inmutable, consultoría GRC, Esquema Nacional de Seguridad, NIS2, ISO 27001 y otras normativas de referencia.
Además, la compañía ha desarrollado Bull Eye, una suite propia de ciberseguridad proactiva que permite detectar, mitigar y analizar eventos de seguridad, procesar grandes volúmenes de logs, reducir falsos positivos y generar informes ejecutivos. Para muchas empresas, especialmente aquellas que no cuentan con recursos internos suficientes, este tipo de servicio supone acceder a capacidades avanzadas sin asumir una estructura propia compleja.En el fondo, la filosofía de Bullhost se resume en una frase de su CEO: “Lo importante en las compañías son dos cosas: las personas y los datos”. Las personas, porque la tecnología se construye desde la confianza; y los datos, porque son uno de los activos más valiosos y vulnerables de cualquier organización.
“Queremos ser partner de nuestros clientes, no un externo que le presta un servicio a cambio de una factura”
Iñaki Aldama, CEO
Crecer más allá de sus CPDs propios: el salto que llevó a Bullhost a Adam
La evolución de Bullhost en los últimos años ha estado marcada por un crecimiento sostenido que continúa definiendo su presente. La compañía mantiene una tendencia de crecimiento de dos dígitos, gestiona alrededor de 3.000 tickets mensuales y acompaña a empresas cada vez más exigentes en ámbitos como cloud, ciberseguridad, continuidad de negocio y cumplimiento normativo.
Ese crecimiento hizo necesario ampliar su capacidad de infraestructura más allá de sus centros de datos propios en la zona norte. Bullhost contaba con CPDs en Bilbao y Vitoria, ambos preparados y con garantías técnicas, pero el aumento de la demanda, la necesidad de acceder a cuentas mayores y la complejidad de mantener infraestructura física 24×7 hicieron que buscar un nuevo partner fuera un paso natural.
Luis Maria Sainz, Cloud Services & Data Center Manager de Bullhost, lo resume así: “Estamos en una fase de crecimiento considerable y es necesario estar preparados”. La compañía necesitaba una ubicación que le permitiera abarcar una zona mayor, reforzar su propuesta ante clientes más exigentes y apoyarse en un data center con capacidad para acompañar su crecimiento futuro.
El proceso de selección de Adam partió de una evaluación de distintos centros de datos en la zona de Madrid. Los criterios técnicos eran claros:
- capacidad de alojamiento,
- escalabilidad,
- comunicaciones,
- certificaciones,
- manos remotas
- y facilidad para llevar a cabo migraciones complejas.
Pero para Bullhost no bastaba con encontrar un proveedor técnicamente solvente. También necesitaba un partner con una cultura de servicio compatible con la suya: cercano, flexible, orientado al cliente y capaz de acompañar el proceso. “Desde el principio vimos que Adam tenía el ADN que buscaba Bullhost”, afirma Iñaki. Ese ADN se concretaba en aspectos como la cercanía, el tamaño adecuado, la seguridad física, las certificaciones, la sostenibilidad y la neutralidad en comunicaciones. Para Bullhost era especialmente importante que Adam no limitara su capacidad de trabajar con distintos operadores, ya que muchos clientes llegan con sus propios proveedores de conectividad.Desde el punto de vista técnico, la interlocución también fue decisiva. En las primeras reuniones, el equipo de Bullhost percibió que los profesionales de Adam hablaban su mismo lenguaje y podían entender las necesidades específicas de una compañía que opera infraestructura crítica. “En el caso de Adam desde el principio fue rodado”, señala Luis Maria.
Una migración crítica con acompañamiento técnico
La relación entre Bullhost y Adam se ha desarrollado en un contexto especialmente exigente: la migración de cargas críticas desde los centros de datos propios de Bullhost hacia su nuevo entorno en Adam. El reto no consistía solo en mover infraestructura virtualizada y servicios productivos minimizando el impacto, sino también en gestionar una parte clave de comunicaciones, con direccionamiento IP público, sistema autónomo, propagación BGP y transición progresiva del tráfico.
“Las migraciones son complicadas técnicamente hablando. Pero hemos encontrado en Adam un aliado”, explica Luis Maria. Bullhost cuenta con su propio sistema autónomo, direccionamiento IP público y condición de socio de RIPE, lo que le permite anunciar sus rangos IP desde distintas ubicaciones. Esa capacidad aporta flexibilidad, pero también exige una planificación rigurosa para evitar conflictos durante la transición entre los CPDs de la zona norte y Adam.
En este proceso, el equipo técnico de Adam ha sido un elemento fundamental. Bullhost valora especialmente el conocimiento en comunicaciones, la capacidad de planificación, el soporte en BGP y la predisposición para facilitar una migración compleja. La parte de comunicaciones era especialmente crítica, porque no se trataba únicamente de alojar infraestructura, sino de garantizar que los servicios entrantes y salientes pudieran empezar a operar desde Adam con seguridad y continuidad.
El servicio contratado incluye un cubo dedicado para Bullhost con diez racks, comunicaciones BGP redundadas hacia y desde internet, y conexiones dedicadas con sus centros de datos de Bilbao y Vitoria. Actualmente, el CPD de Bilbao ya ha migrado prácticamente el 100% de sus cargas a Adam, mientras que el centro de datos de Vitoria continúa en ese mismo proceso y quedará como centro secundario.Además, para Bullhost destaca el papel de las manos remotas: para una compañía acostumbrada a operar sus propios centros de datos en proximidad, trasladar cargas importantes a una localización geográfica remota podía generar dudas iniciales. Sin embargo, la experiencia con Adam ha contribuido a disiparlas. “Esas reticencias se han ido cayendo una a una. Estamos muy contentos”, afirma Luis Maria. La disponibilidad, la respuesta del equipo técnico y la ayuda en tareas físicas como enrackado, cableado o incorporación de nuevos servidores han reforzado la confianza de Bullhost en Adam como partner operativo.
“Las migraciones son complicadas técnicamente hablando, pero en Adam hemos encontrado un aliado”
Luis Maria Sainz, Cloud Service & Data Center Manager
Escalabilidad, certificaciones y nuevos servicios sobre una base preparada para crecer
La infraestructura de Adam permite a Bullhost reforzar su capacidad de crecimiento en varias dimensiones. En primer lugar, le ofrece un entorno más grande y escalable que sus CPDs propios, preparado para absorber el aumento de demanda de sus clientes y facilitar la expansión de sus servicios cloud y de ciberseguridad.
En segundo lugar, le permite delegar parte de la gestión de la infraestructura física en un proveedor especializado, con garantías 24×7 en aspectos como suministro eléctrico, climatización, conectividad y seguridad. Esto permite que Bullhost concentre más esfuerzos en el desarrollo de servicios de valor para sus clientes, al apoyarse en una base física robusta y preparada para crecer.
En tercer lugar, Adam aporta certificaciones y estándares que resultan fundamentales para acceder a clientes de mayor tamaño, proyectos regulados, licitaciones públicas y entornos con altas exigencias de cumplimiento (ISO 27001, ISO 20000 y ENS de nivel alto).
“Todo eso Adam también lo cumple y por lo tanto toda la cadena lo está cumpliendo”, señala Luis Maria. Este punto es especialmente importante porque Bullhost no solo aloja infraestructura propia: presta servicios críticos a clientes que necesitan confiar en toda la cadena tecnológica. La elección de Adam permite reforzar esa confianza y proyectar una mayor capacidad ante organizaciones cada vez más exigentes.
Además, la posibilidad de contar con servicios adicionales al colocation, como infraestructura IaaS o soluciones de storage, abre nuevas oportunidades para Bullhost. Adam no actúa únicamente como espacio físico, sino como una base sobre la que la compañía puede apoyarse puntualmente o de forma continuada en determinados proyectos.En este sentido, Adam ayuda a Bullhost a escalar no solo en capacidad, sino también en propuesta de valor. Ahora la empresa puede llegar a clientes más grandes, abordar proyectos más complejos y sostener su crecimiento con una infraestructura alineada con los estándares técnicos, operativos y normativos que demanda el mercado.
“Adam nos hace sentir como estar en nuestra casa”
Iñaki Aldama, CEO
Inteligencia Artificial: oportunidad vs. amenaza y nueva demanda de infraestructura
La Inteligencia Artificial ya forma parte de la hoja de ruta de Bullhost. Para la compañía, la IA representa una gran oportunidad, pero también una amenaza que debe abordarse desde la seguridad, la privacidad y la protección del dato.
En el ámbito interno, Bullhost ya está aplicando IA en distintos departamentos mediante agentes propios que ayudan a mejorar procesos y prestar mejores servicios. También está incorporando capacidades de IA en su propuesta de ciberseguridad, especialmente en soluciones como Bull Eye, orientadas a correlacionar información, generar informes y mejorar la detección de eventos.
Pero la visión de Bullhost va más allá del uso de herramientas comerciales al considerar que muchas organizaciones están utilizando soluciones de IA sin suficiente control sobre los datos que comparten, lo que puede generar riesgos de confidencialidad, privacidad y cumplimiento normativo. Iñaki lo plantea con claridad: “La IA se está utilizando no solo para defender, sino también para atacar”.
Desde la perspectiva de Luis Maria, la evolución natural será hacia modelos de IA local, especialmente en empresas que no pueden exponer su conocimiento, históricos, clientes o información confidencial a plataformas externas. Esa tendencia generará nuevas necesidades de infraestructura, capacidad de GPU, procesamiento, almacenamiento y alojamiento seguro. Luis Maria prevé que la demanda de IA local crecerá a medida que las empresas entiendan mejor los riesgos de privacidad y que la normativa europea avance. En ese contexto, la infraestructura vuelve a ser un elemento clave.
Por eso, la compañía ya está desarrollando hardware y trabajando en una nueva área de negocio orientada a proveer servicios de IA local para clientes. Esto implica acompañar a las empresas en la selección de modelos, el fine tuning con información propia, la operación segura de los datos y la infraestructura necesaria para soportar grandes modelos de lenguaje.En este escenario, Adam encaja como una pieza estratégica. La capacidad de escalabilidad, el alojamiento especializado y la infraestructura física disponible permiten a Bullhost plantear nuevos servicios de IA sobre una base robusta y preparada para crecer.
Futuro: crecimiento, nuevos servicios y una alianza preparada para escalar
Bullhost afronta los próximos años con una inercia positiva. El mercado de la ciberseguridad, la ciberinteligencia, el cloud y la IA continúa creciendo, y la compañía se encuentra bien posicionada para acompañar a empresas que necesitan proteger sus datos, cumplir normativas, garantizar continuidad de negocio y avanzar hacia nuevos modelos tecnológicos.
Su hoja de ruta pasa por seguir reforzando los servicios gestionados, consolidar su propuesta de ciberseguridad, continuar desarrollando Bull Eye, avanzar en servicios de IA local y completar la migración de infraestructura hacia Adam.
La relación con Adam será una parte importante de ese futuro por la necesidad de un partner capaz de acompañar su crecimiento, ofrecer capacidad adicional, garantizar disponibilidad y mantener una relación cercana a medida que aumenten las cargas, los clientes y los proyectos. “Con un proveedor como Adam no tenemos problema porque su proceso de expansión también es muy alto”, apunta Iñaki.
Este caso muestra cómo una compañía especializada en ciberseguridad y cloud encuentra en su proveedor de data center mucho más que espacio físico, encuentra también:
- una base para crecer,
- un aliado técnico para migrar con seguridad,
- un entorno certificado para acceder a proyectos más exigentes
- y un partner que comparte su forma de entender el servicio.
En una etapa marcada por la escalabilidad, la protección del dato y la irrupción de la Inteligencia Artificial, Bullhost cuenta con Adam para seguir avanzando sin renunciar a aquello que ha definido su trayectoria desde el inicio: cercanía, confianza y compromiso con sus clientes.
“En Adam hay profesionales muy buenos, tanto en la parte de infraestructura como, sobre todo, en la parte de comunicaciones”
Luis Maria Sainz, Cloud Service & Data Center Manager
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